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Consigli per risolvere i problemi: videocamere HD HERO

  1. Il video viene riprodotto mosso o a salti.
    • Per controllare che il video sia registrato correttamente, lo puoi riprodurre direttamente su un televisore con i cavi HD e component AV forniti. Dovresti ottenere una riproduzione fluida sul televisore.
    • La riproduzione video frammentata di solito è causata dal computer che non è in grado di elaborare i dati dei grandi file video HD abbastanza velocemente.
    • Per prima cosa, assicurati di aver scaricato il file sul computer e non di non stare riproducendo il file direttamente dalla scheda SD. Non sarai in grado di ottenere una corretta riproduzione se la riproduzione avviene direttamente dalla scheda SD.
    • Se non ottieni una riproduzione fluida dal file scaricato, puoi provare a riavviare il computer e tenere chiuse tutte le altre applicazioni durante la riproduzione del video. In questo modo ottimizzi la potenza di elaborazione del computer per la riproduzione video.
    • Se continui a non avere una riproduzione video fluida, allora il computer molto probabilmente non ha abbastanza potenza di calcolo per gestire l'elevato data rate necessario per i file Full HD o a 60fps (R3 o R5). Registrare a risoluzione più bassa come r1 e r2 dovrebbe consentire di riprodurre i file senza problemi sul tuo computer

  2. La videocamera non registra video.
    • Controlla la scheda di memoria per essere certo che la linguetta di blocco sul lato della scheda SD non sia in posizione "bloccata".
    • Se la scheda è sbloccata, molto probabilmente c'e un problema di compatibilità con la scheda SD. In primo luogo, prova a riformattare la scheda utilizzando la funzione "delete all" nel menu impostazione. Se questo non funziona, prova un'altra scheda SD. Le prestazioni della scheda SD variano ampiamente fra marchi e classe. Si consiglia di attenersi a schede SD di marca e di classe 4 o superiore. Noi per lo più utilizziamo schede Kingston e Patriot classe 4 senza alcun problema, e le raccomandiamo tranquillamente.

  3. Il computer non riconosce la videocamera quando la collego.
    • Riavvia il computer.
    • Prova a collegare il cavo al computer e alla videocamera quando questa è spenta.
    • Assicurati che il cavo di collegamento USB sia funzionante su entrambe le estremità.
    • Assicurati di avere una scheda SD inserita nella videocamera. (Senza scheda SD, il computer non avrà alcun disco esterno da riconoscere perché non c'è memoria interna)
    • Accendi la videocamera; il computer dovrebbe riconoscere la videocamera / scheda SD come unità disco esterna.
    • Non funziona? Contatta il nostro team di supporto attraverso il sito http://it.gopro.com/support per ulteriore assistenza.

  4. La videocamera non si accende.
    • Rimuovi la batteria e la scheda SD dalla videocamera.
    • Reinserisci la batteria nella videocamera.
    • Collega la videocamera tramite il cavo USB al computer o all'adattatore di carica a muro/per auto. Con la videocamera spenta, il LED rosso sulla parte anteriore della videocamera dovrebbe accendersi per indicare che la batteria è in carica. Una volta che la batteria è completamente carica, il LED rosso si spegne.
    • Una volta completamente carica, prova ad accendere la videocamera senza scheda SD premendo il pulsante di POWER / MODE.
    • Non funziona? Invia un'e-mail al nostro team di supporto attraverso il sito http://it.gopro.com/support per ulteriore assistenza.

  5. Le immagini subacquee sono fuori fuoco.
    • In conseguenza delle lenti curve dell'involucro impermeabile della videocamera HD HERO e delle videocamere standard definizione Wide Hero, puoi notare una leggera perdita di chiarezza con le immagini subacquee. Stiamo sviluppando un adattatore / involucro con vetro piano specificamente per uso subacqueo, permettendo così la stessa nitidezza di immagini che hai usando la videocamera GoPro sopra l'acqua. Ti consigliamo di abbonarti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulla presentazione di nuovi prodotti.

  6. Sono in registrazione a 60fps, ma il video non viene riprodotto al rallentatore.
    • Solo perché registri ad un frame rate più elevato, ciò non significa che il video venga riprodotto automaticamente al rallentatore. La registrazione a 60fps fornisce semplicemente una riproduzione video continua quando fai rallentare la velocità di riproduzione sul lettore video. Avrai bisogno di modificare manualmente le impostazioni della velocità di riproduzione del software di riproduzione video su un valore inferiore a 1 x per il movimento al rallentatore.

  7. L'interno del mio corpo lente resta appannato.
    • Differenze di temperatura tra l'aria all'interno e all'esterno del corpo, possono provocare condensa all'interno della lente. Ci sono diverse cose che puoi fare per evitare l'appannamento della lente.
    • Se non utilizzi la videocamera in applicazioni in cui è necessario che il portello posteriore sia chiuso, lascialo aperto. Il portello posteriore aperto permetterà di eguagliare la temperatura dell'aria esterna con quella interna in modo da evitare appannamenti.
    • Chiudi la custodia in un ambiente asciutto.
    • GoPro ha sviluppato i propri inserti anticondensa per la videocamera HD HERO. Il kit comprende 3 set di inserti essiccanti, al prezzo di $ 14,99. Ogni set dura per 4-5 utilizzi e può essere asciugato in forno (3 minuti) per essere riutilizzato.

  8. Sul display LCD appare 'SoS'.
    • Se appare SoS significa che il file è stato danneggiato durante le riprese per qualche ragione. Mentre SoS appare sullo schermo, premi un pulsante sulla videocamera e questa tenterà di riparare il file. Questo funziona quasi sempre. È una funzione che non viene menzionata nelle istruzioni perché è stata aggiunta alla videocamera poco prima del lancio.

  9. Il mio PC non riproduce i file video .mp4.
    • Se utilizzi Windows Media Player o Movie Maker, assicurati di scaricare l'ultima versione in grado di visualizzare video HD nonché un decoder H.264 per aggiornare i media o Movie Maker. CoreCodec CoreAVC è una società che offre un pacchetto di codec per H.264.
    • VLC media player è un altro lettore multimediale che puoi scaricare gratuitamente, che supporta file .mp4 h.264: http://www.videolan.org/vlc/

  10. La videocamera non si accende nella corretta impostazione di default.
    • Per far accendere la videocamera nella modalità corretta, seleziona l'opzione appropriata nel menu impostazioni (F, P, 3, PSE) e premi il pulsante POWER / MODE per salvare le impostazioni selezionate. Una volta selezionata l'impostazione corretta, esci dal menu e spegni la videocamera. Quando la riaccendi, premi una volta brevemente il pulsante POWER / MODE. La videocamera dovrebbe quindi andare nella modalità corretta. Se tieni premuto il pulsante POWER / MODE per troppo tempo o accidentalmente viene colpito due volte, la videocamera si accenderà nella successiva modalità di scatto.

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