Informazioni sulla garanzia

Ci dispiace molto che tu non sia completamente soddisfatto del tuo acquisto GoPro. Siamo molto orgogliosi dei nostri prodotti e servizi! Se hai un problema con un acquisto GoPro, dedica un minuto alla lettura delle informazioni riportate di seguito per determinare se il problema è coperto dalla garanzia GoPro.

RIMBORSO GARANTITO ENTRO 30 GIORNI : (acquisti sul Webstore GoPro)

Vogliamo che tu sia totalmente soddisfatto dei prodotti acquistati sul webstore GoProSe nell'arco dei 30 giorni successivi la ricezione dell'ordine non sei completamente soddisfatto dell'acquisto, puoi restituire il prodotto ed essere rimborsato. Non ti faremo domande. Gli articoli danneggiati per motivazioni non coperte dalla garanzia non possono essere accettati e rimborsati ai sensi della garanzia Soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni. Inoltre le spese di spedizione associate non vengono rimborsate. NOTA: questa garanzia è valida solo per gli ordini inoltrati sul webstore GoPro al sito gopro.com.

 WEBSTORE GOPRO ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE

Se hai acquistato il prodotto direttamente da GoPro.com e non sei soddisfatto del tuo acquisto, entro 30 giorni dalla ricezione puoi restituirlo seguendo la procedura indicata di seguito. Quando riceviamo la merce restituita, sulla tua carta di credito verrà riaccreditato l'importo pagato.

  1. Richiedi un numero RMA (autorizzazione restituzione merce) dall'assistenza clienti GoPro facendo clic sul collegamento Contattaci che si trova in basso a destra della pagina Supporto.
  2. Imballa i prodotti insieme a una copia del modulo RMA.
  3. Scrivi il numero della RMA sulla parte esterna della scatola e invia (gli articoli devono essere ricevuti da GoPro entro 14 giorni dal rilascio del RMA) a:

GoPro Sealed Returns
Dock Door #37
2111 Eastridge Ave.
Riverside, CA 92507
USA

ISTRUZIONI PER IL SERVIZIO DI RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE IN GARANZIA:

GoPro sostituirà il prodotto in toto o in parte gratuitamente se il prodotto o una sua parte ha un difetto di fabbricazione che è coperto dalla garanzia che segue. GoPro non è responsabile per i costi di spedizione associati ai resi in garanzia.

  1. PRIMA di spedire il prodotto a GoPro, rivolgiti al nostro team dell'assistenza clienti facendo clic sul collegamento Contattaci che si trova in basso a destra nella pagina di supporto principale. In genere, siamo in grado di risolvere il problema rapidamente via e-mail.
  2. Se la nostra Assistenza clienti determina che il tuo problema è conforme alla copertura della garanzia, ti verrà rilasciato un numero di RMA (Return Merchandise Authorization).
  3. Prepara un pacco per la restituzione a GoPro.
  4. Includi la ricevuta originale e una chiara spiegazione scritta del problema
  5. Scrivi il numero di RMA sulla parte esterna della scatola e invia a:

GoPro RMA
Dock Door #37
2111 Eastridge Ave.
Riverside, CA 92507
USA

I resi non inclusi nella copertura della garanzia verranno restituiti ai clienti. Rivolgiti al team dell'assistenza clienti di GoPro prima di inviare il reso. Ci puoi contattare attraverso il collegamento Contattaci in basso a destra nella pagina Supporto.

GARANZIA GOPRO

I prodotti e gli accessori GoPro sono coperti da garanzia contro i difetti di produzione per un (1) anno dalla data originale di acquisto. L'unico obbligo assunto da GoPro in caso di difetti durante tale periodo consiste nella riparazione o sostituzione del pezzo o del prodotto difettoso con un pezzo o un prodotto comparabile, il tutto a sua totale discrezione. Fatta eccezione per detta riparazione o sostituzione, la vendita, l'elaborazione o altra movimentazione del prodotto non è coperta da garanzia, condizione o altra responsabilità anche nel caso in cui il difetto o la perdita sia causata da negligenza o altro errore. I danni derivanti dall'uso, da incidenti o dalla normale usura non sono coperti da questa o da altre garanzie. GoPro declina qualsiasi responsabilità legata a danni incidentali o conseguenti legati all'uso del presente prodotto o dai suoi pezzi. A causa dei potenziali errori dell'utente nella chiusura, il prodotto non è garantito contro perdite della custodia o contro i danni risultanti. Leggere e seguire le istruzioni con attenzione per la chiusura ermetica delle custodie. I resi o le sostituzioni di pezzi e/o prodotti sono soggetti a spese di spedizione, movimentazione, sostituzione e/o rifornitura.

Domande? Commenti? Ottieni un'assistenza clienti di prima categoria! Contatta il nostro team dell'assistenza facendo clic sul collegamento Contattaci in basso a destra nella pagina Supporto. Saremo lieti di aiutarti!